Queremos que sua experiência com a Club714 seja a melhor possível. Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, confira abaixo as condições e o procedimento para realizar sua solicitação.

Prazo para solicitação

Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Troca
Caso deseje trocar um produto por outro tamanho, cor ou modelo, a solicitação poderá ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, mediante disponibilidade de estoque.

Condições para aprovação

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá ser devolvido:

• Sem indícios de uso (manchas, odores, pelos de animais ou outras marcas de utilização);
• Acompanhado da nota fiscal do pedido;
• Na embalagem original ou equivalente;
• Com as etiquetas originais;
• Acompanhado dos acessórios enviados com o produto, quando aplicável.

Análise de qualidade

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de qualidade realizada por nossa equipe.

Caso haja divergência ou violação a esta política, o produto será devolvido ao remetente e a troca ou devolução reprovada.

Como solicitar a troca ou devolução

Solicitação pelo WhatsApp
Você pode efetuar sua troca ou devolução pelo WhatsApp (51) 98919-4610.

Observações

Troca de tamanho ou cor
Não garantimos a disponibilidade do mesmo item em nosso estoque.

Devolução e reembolso
Você pode optar por um voucher para utilizar em nosso site ou pelo estorno do valor dos produtos e do frete por item.

Produtos em promoção
NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Dúvidas

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (51) 98919-4610 ou e-mail loja@club714.com.br.